TevaTalk: Apteekkifarmasisti – kivun itsehoidon asiantuntija

Terveydenhuollon kriisiytyessä apteekin neuvontaa tarvitaan entistä enemmän. Itsehoidon kipulääkkeet ovat itsehoidon riskilääkkeitä ja niiden kohdalla neuvonnassa onnistuminen on erityisen tärkeää. Oman haasteensa asiakaskohtaamisiin tuo se, että asiakas ei usein tiedä tarvitsevansa neuvontaa ja tilanteet voivat olla nopeita sekä asiakkaat kiireisiä.