Talous- ja farmaseuttinen osaaminen apteekkityön suola ja pippuri

Apteekkien muuttunut taloudellinen tilanne ja tulevat muutokset aiheuttavat ajankohtaista pohdintaa, miten onnistua asiakkaan kokonaisvaltaisessa palvelussa. Nykytilanteessa asiakkaan neuvonnassa ja palvelussa onnistuminen on entistä tärkeämpää, sillä hyvä asiakaspalvelu ja lääkeneuvonta on apteekin paras kilpailuvaltti. Samalla hyvinvointialueiden kriisiytyminen ja itsehoitolääkkeiden myyntikanavien mahdollinen laajentuminen nostaa apteekkien neuvonnan arvon entistä tärkeämmäksi.